Kako da kupim?

IZBOR PROIZVODA

U glavnom meniju naše stranice nalazi se asortiman sa spiskom svih proizvoda koje možete kupiti u našem šopu. Proizvodi su grupisani u odgovarajuće kategorije, a svaka od glavnih kategorija sadrži određeni broj podkategorija. Klikom na svaku od njih možete imati uvid u njen sadržaj. Na taj način tražite željeni proizvod. Ukoliko ne znate u kojoj kategoriji da tražite određeni proizvod, možete iskoristiti polje za pretragu. Odnosno, klikom na „Pretraga proizvoda…“, u gornjem desnom uglu, proizvod možete tražiti po nazivu ili delu naziva, proizvođaču i/ili ceni.
Kada pronađete proizvod koji želite da naručite, kliknite na njegovu sličicu ili naziv pored sličice da uđete na stranu sa detaljnim prikazom. Ukoliko ste već upoznati sa detaljima proizvoda, ovaj korak možete preskočiti i odmah poručiti odabirom dugmeta „Dodati u korpu“ koji se nalazi neposredno uz željeni proizvod.

SADRŽAJ KORPE

Bilo da ste se upoznavali sa karakteristikama proizvoda ili ste ovaj korak preskočili, odabirom dugmeta „Dodati u korpu“ proizvod će biti memorisan na Vašem nalogu. Nakon ovoga će Vam se prikazati sadržaj Vaše korpe. Postupak ubacivanja proizvoda u korpu možete ponavljati sve dok ne naručite sve što želite.
U svakom trenutku možete pogledati sadržaj svoje korpe klikom na istu na vrhu stranice ili u toku samog procesa poručivanja nakon odabira nekog proizvoda. Pregledom sadržaja možete, ne samo videti šta ste to sve poručili, već i vršiti određene izmene.
Ukoliko želite neku drugu količinu određenog artikla, dovoljno je samo da u polju količina uz taj proizvod ukucate željeni broj i izmenu potvrdite na dugme „Ažuriranje korpe“. Količina, a samim tim i iznos će se automatski promeniti.
Odabirom dugmeta „Obriši“ pojedinačni artikl možete izbaciti iz svoje korpe.

PORUČIVANJE PROIZVODA IZ KORPE

Nakon odabira svih željenih proizvoda koje ste smestili u svoju korpu iste poručujete klikom na dugme „Nastavite sa plaćanjem“. Sledeći korak je popunjavanje ličnih i kontakt podataka, kako bi porudžbina stigla na pravu adresu. Postoji i mogućnost da dodate „Beleške narudžbine“, tu možete uneti posebne napomene o isporuci. Na ovoj strani možete dodati i drugu adresu klikom na dugme „Isporuka na drugu adresu?“, što vam daje mogućnost da sa svog profila pošaljete robu na bilo koji adresu u Srbiji. Pets.rs dozvoljava porudžbine neregistrovanih korisnika. Takođe, ukoliko planirate da i u budućnosti koristite naš sajt, na kraju strane sa podacima koje ste uneli, označite polje „Napravite nalog?“. Time kreirate nalog i sledeći put je dovoljno samo da se ulogujete na svoj nalog.
Nakon toga, kliknete na dugme „Poručite“. U slučaju da se neki od podataka u međuvremenu promenio, možete ga izmeniti na svom profilu.

NAČIN PLAĆANJA

Plaćanje robe je trenutno moguće samo gotovinski. To znači da robu plaćate gotovinski kuriru prilikom isporuke

ZAVRŠETAK PORUČIVANJA

Odabirom „Poručite“ potvrđujete i zaključujete kupovinu. Nakon toga videćete obaveštenje da je vaša porudžbina uspešno poslata. Na e-mail adresu koju ste ostavili prilikom popunjavanja formulara uskoro će vam stići predračun za poručene artikle.

Nakon evidentiranja porudžbine (najkasnije 1 radni dan od dobijanja iste), operater će vas pozvati kako bi izvršio potvrdu porudžbine. U slučaju bilo kakve promene (odstupanje u ceni proizvoda, stanja na lageru…) operater  je dužan da Vas obavesti o tome. Nakon potvrde porudžbine od strane kupca, porudžbina je neopoziva.

pets.rs ima pravo da otkaže narudžbenicu potrošaču uz slanje email obaveštenja ili obaveštenje telefonskim pozivom ukoliko je došlo do grube greške prilikom postavljanja cene na sajtu, ako artikla više nema na lageru ili ako je došlo do ozbiljnije promene cena kod dobavljača.

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona.